Startups brasileiras de IA processam WhatsApp por restrições a chatbots
Por Rodrigo Costa
As startups brasileiras Luzia e Zapia uniram forças para abrir um processo contra o WhatsApp no Brasil. O motivo é a recente mudança nos termos de uso da plataforma, que pode impedir o funcionamento de chatbots desenvolvidos por terceiros.
Medida preventiva no Cade
As empresas solicitaram uma medida preventiva no Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) para evitar que as restrições entrem em vigor. A preocupação é que a alteração prejudique a inovação e a competição no mercado de inteligência artificial aplicado a mensageria.
Impactos para chatbots
Com as novas regras, o WhatsApp pode encerrar o acesso de chatbots externos a partir de 2026. Isso afetaria diversas soluções que dependem da plataforma para oferecer atendimento automatizado e outras funcionalidades baseadas em IA.
Posição das startups
Luzia e Zapia defendem que a mudança limita o uso legítimo da tecnologia e pode prejudicar o desenvolvimento do setor de inteligência artificial no país. O processo busca garantir um ambiente mais aberto e competitivo para as startups brasileiras.